Das 21. Jahrhundert hat mit Hilfe einer sich immer schneller entwickelnden Technologie und Vernetzung große Veränderungen in Gang gesetzt. Wir leben in einer globalen Welt, können in „Echtzeit“ weltweit mit einer schier unbegrenzten Zahl von Menschen kommunizieren, verlagern unsere sozialen Kontakte zunehmend in virtuelle Netzwerke. Wir können über das Internet jederzeit globales Wissen abrufen. Wir kaufen und verkaufen zunehmend über den Onlinehandel. Unsere Arbeitswelt wird immer stärker von Computern bestimmt, ganz unabhängig davon, in welcher Branche wir arbeiten. Es ist deshalb abzusehen, daß sich auch unsere Arbeitsorganisation verändern wird. Telearbeit ist eine interessante Option, die uns diese Zukunft mitgestalten lässt. Dieser Aufgabe stellt sich die Value5 Services GmbH.

Die VALUE5 Services GmbH ist ein Schwesterunternehmen der VALUE5 // Dialogmanagement GmbH, die seit 2004 erfolgreich virtuelle DialogCenter-Dienstleistungen anbietet. Dort werden mittels einer internetbasierten Dialogplattform Rat- und Lösungssuchende mit dem für sie besten Spezialisten verbunden.

Das Unternehmen hat sich dabei auf telefonische Dienstleistungen spezialisiert, die von ausgebildeten Fachkräften erbracht werden. In der virtuellen Struktur können auch Berufsgruppen eingesetzt werden, die in herkömmlichen CallCenter-Strukturen nicht zu finden sind. Virtualität steht hier für Flexibilität und Kompetenz.

Die VALUE5 Services GmbH erbringt Dienstleistungen und entwickelt Produkte aus den Bereichen Consulting, Training und Qualitätssicherung. Diese Produkte finden Anwendung im Kundenservice, Marketing und Vertrieb. Die VALUE5 Services GmbH begleitet mit ihrem Know-How sowohl interne als auch externe Kunden.

Als Spezialist für dezentrale Arbeitsformen unterstützen wir die Planung, den Aufbau und die Steuerung von virtuellen Mitarbeitergruppen. Diese können sowohl an firmeneigenen Standorten als auch über Telearbeitsplätze (vollständig oder alternierend) oder bei zuarbeitenden Dienstleistern beschäftigt sein. Wir verbinden modernste IT-Lösungen mit innovativen Arbeitsformen. Unser Ziel ist dabei die optimale Ausschöpfung aller Möglichkeiten, die eine moderne, flexible Arbeitswelt für Unternehmen, Beschäftigte und Märkte anbietet.

Mit virtuellen Strukturen und unseren begleitenden Dienstleistungen können unsere Kunden oft deutlich bessere Arbeitsergebnisse bei höherer Flexibilität und geringeren Kosten erzielen. Überzeugen Sie sich selbst und sprechen Sie mit uns – wir beraten Sie gerne!